タカハシ マサコ
髙橋 方子
- 所属 東京家政大学 健康科学部 看護学科
- 職種 教授
| 論文種別 | 原著 |
| 言語種別 | 日本語 |
| 査読の有無 | 査読あり |
| 表題 | 入院患者の清潔ケアに対する満足感を構成する要因の検討 |
| 掲載誌名 | 正式名：看護学会論文集,看護管理 |
| 掲載区分 | 国内 |
| 出版社 | 日本看護協会出版会 |
| 巻・号・頁 | 34,338-340頁 |
| 著者・共著者 | 村田恵, 髙橋方子, 萩原潤 |
| 発行年月 | 2003 |
| 概要 | 本研究は入院患者の清潔のケアに対する患者の満足感を構成する要因を検討することを目的とした。一般病院の内科病棟に入院中の成人患者5名を対象として半構成面接を行った。逐語録を作成し、得られたデータをリチャード・ベリイ及び佐藤による患者満足度尺度を用いて業務サービスと応対サービスの2側面から検討した。業務サービスに関しては共感性、信頼性について全員が述べており、清潔ケアの満足度に大きく関与していると考えられた。また応対サービスでは患者にかけた言葉や配慮を高く評価していた。
（本人担当部分）研究計画書から論文執筆まで研究指導 医学中央雑誌Web 51 |