タカハシ マサコ
髙橋 方子
- 所属 東京家政大学 健康科学部 看護学科
- 職種 教授
| 言語種別 | 日本語 |
| 発表タイトル | 入院患者の清潔ケアに対する満足感を構成する要因の検討 |
| 会議名 | 第34回日本看護学会学術集会 |
| 学会区分 | 全国規模の学会 |
| 発表者・共同発表者 | 村田恵, 髙橋方子, 萩原潤 |
| 発表年月日 | 2003/11 |
| 開催地 （都市, 国名） |
津 |
| 学会抄録 | 174 |
| 概要 | （査読付）
（看護管理），（於：三重県総合文化センター，津） 入院患者の清潔ケアに対する満足感を構成する要因について発表した。一般病院の内科病棟に入院中の成人患者5名を対象として半構成面接を行った。逐語録を作成しその内容をリチャード・ベリイ及び佐藤による患者満足度尺度をもとに信頼性と応対サービスの二側面から検討した。業務サービスに関しては共感性、信頼性について全員が述べており、清潔ケアの満足度に大きく関与していると考えられた。また応対サービスの共感性、信頼性の側面から患者はケアを提供する者の価値観を推し量っており、共感性、信頼性の応対サービスを向上させることが清潔ケアの向上そのものではないかと考えられた。 （本人担当部分）研究計画、実施、発表までの研究指導 抄録有 |